המהפכה הדיגיטלית מטלטלת את שוק התעסוקה. השינויים הדרמטיים הופכים לא מעט מקצועות למיותרים, אבל גם מייצרים הזדמנויות חדשות. מומחים לאוטומציה עסקית זוכים לביקוש נרחב מצד חברות הייטק, ונהנים גם מעיסוק מעניין עם הזדמנויות קידום. הצעד הראשון בדרך למשרה המתגמלת הזאת הוא קורס מתאים, וכאן בעמוד תמצאו מידע מפורט גם לגבי הלימודים וגם לגבי העבודה בסיומם.
מה זה אוטומציה עסקית?
המהפכה הדיגיטלית מאפשרת להפוך הרבה מאוד פעולות שבוצעו בעבר על-ידי בני אדם לכאלה שמבוצעות באופן אוטומטי. התועלת ברורה לגמרי: חיסכון משמעותי בזמן עבודה, ואפילו איכות גבוהה יותר עבור פעולות שלא באמת מחייבות מעורבות אנושית.
בפרט משולבות מערכות כאלה בעסקים על-מנת לשדרג את האינטראקציות עם הלקוחות, כבר משלב הפנייה הראשונית. אוטומציות חכמות מאפשרות למקסם את הפוטנציאל של כל קמפיין שיווקי בזכות מיצוי הלידים, להעניק לכל לקוח ולקוחה שירות בסטנדרטים גבוהים ובפרט זמינות מרבית, וגם למכור יותר שירותים או מוצרים ללקוחות הקיימים.
מה עושה מומחה לאוטומציה עסקית?
לימודי אוטומציה עסקית מקנים ידע וכלים שיאפשרו לכם לעזור לכל עסק מכל סוג לנצל את האופציה של אוטומציות עסקיות. למשל, באמצעות אפיון מדויק של צורך והמענה האופטימלי האוטומטי לאותו צורך. או דרך שדרוג מערכת פאוורלינק (מערכת שמחברת מספר ממשקים חיוניים – שיווק, מכירות, שירות לקוחות, מימוש פרויקטים, הזמנות ועוד) והתאמתה באופן מושלם לצרכי הארגון.
אוטומציה עסקית כוללת גם אינטגרציה בין מערכות, פיתוח צ'אטבוטים, בחינת תהליכים לטובת ייעול, איסוף דאטה רלוונטי וניתוח המידע, וכן הטמעה מותאמת לארגון. בהתאם אנשי ונשות אוטומציה עסקית ממלאים תפקיד מרכזי בכל חברה.
למי מתאים תפקיד בתחום הזה?
קורס אוטומציה עסקית מומלץ לאנשים שמשלבים חשיבה לוגית מסודרת עם יצירתיות, כולל יכולת לצאת מהקווים ולמצוא פתרונות מקוריים כשיש אילוצים שונים. תכונה מועילה נוספת היא פרואקטיביות, מפני שבמקרים רבים מומחה האוטומציה מציב לעצמו יעדים ואף מוביל תהליכים נרחבים בחברה. באופן טבעי נדרשת גם זיקה לטכנולוגיה כדי להצליח בתחום.
אין צורך בידע מוקדם או בניסיון קודם. המשרות הרלוונטיות מיועדות גם לצעירים בתחילת דרכם, ובהמשך ניתן להתקדם לתפקידי ניהול שונים בהייטק.
מה כולל קורס איכותי להכשרת אנשי מקצוע בתחום האוטומציה העסקית?
הביקוש הנרחב לאנשי אוטומציה עסקית הוביל לפיתוח תוכניות לימוד רבות. ניתן לקבל את הידע והכלים בדרכים שונות: יש קורסי אוטומציה עסקית דיגיטליים, יש לימודים שמשלבים שיעורים פרונטליים עם שיעורים דיגיטליים ויש גם קורסים בזום – כך שכל אחד ואחת יכולים למצוא את מתכונת ההכשרה הנכונה עבורם.
בכל מקרה חשוב לבחון את תוכנית הלימודים. קורס איכותי כולל את עקרונות האוטומציה החכמה, היכרות עם מערכות רלוונטיות (למשל פאוורלינק, שכיום נקראת פיירברי), אוטומציות שיווקיות, בניית צ'אטבוטים, הטמעה, והתמודדות עם תרחישים שונים. מומלץ בחום להעדיף קורסים שיש בהם התנסויות מעשיות מגוונות ובפרט פרויקט/ים שתוכלו להציג לחברות ההייטק שמחפשות מומחי אוטומציה.
